После яростной реакции игроков разработчик Runescape Jagex признал, что он «напортачил», и вносит серьезные изменения в недавно анонсированный Hero Pass, чтобы удалить все «спорные функции», вызвавшие бурю негодования.
Анонс Hero Pass, новой системы монетизации, которая должна была существовать наряду с существующей платой за подписку Runescape, не был принят хорошо: гневные сообщения разлетелись по официальным форумам Runescape и субреддитам, а игроки утверждали, что они вышли из игры и удалили свои В Steam была запущена кампания по бомбардировке обзорами, а видео обо всей этой неразберихе, опубликованное ютубером Asmongold, собрало более 1200 комментариев.
Первоначально Jagex пытался подавить волнения и выйти из ситуации, заявив в своем блоге от 6 сентября: «Мы выслушали и обсудили ваши отзывы об улучшениях, которые вы хотели бы видеть в Hero Pass». Однако теперь полотенце выброшено.
«Мы были неправы», — заявил сегодня Ягекс. «Запуск Hero Pass оттолкнул и разочаровал многих членов сообщества. Вы сказали нам, среди прочего, что было слишком хорошо, чтобы выиграть, и что вы потеряли важные аспекты ежедневных задач.
«Мы допустили значительную ошибку в суждении, и нам очень жаль. Мы должны задуматься над этим и извлечь из этого уроки. Это также означает, что нам нужно уделять больше времени тому, чтобы прислушиваться к сообществу и работать с ним. Как и почему это произошло, мы увидим дальше. другой случай, то, что произойдет, самое важное сейчас — это то, что мы с этим делаем».
Jagex заявила, что «срочно» исправит игру, чтобы удалить функции «плати за победу», которые особенно недовольны игроками, после чего потребуется время, чтобы «подробно переварить ваши отзывы и принять участие в консультациях с сообществом, чтобы провести тщательное исследование». редизайн и переработка Hero Pass». Подробно это означает:
- Отключите покупку уровней Hero Pass или эмблем Underworld. Эта проблема была решена сегодня.
- Усиления контента Hero Pass будут полностью удалены. Это произойдет в качестве холодного исправления на следующей неделе.
- Бонусы опыта Hero Pass будут удалены из списка наград Premier и станут доступны всем участникам и только в ходе игрового процесса. Это произойдет в качестве холодного исправления на следующей неделе.
- Таким образом, наградами Premier Pass будут только косметика и расходные материалы.
Еще одна важная вещь заключается в том, что система ежедневных испытаний, которая была удалена из игры, будет возвращена и будет храниться отдельно от пропуска героя, поэтому игроки, у которых нет пропуска, все равно смогут его использовать, если захотят. Пропуск героя также будет перебалансирован, чтобы его награды было легче получить.
Jagex заявила, что вносит эти изменения, а не удаляет пропуск полностью по трем причинам: потому что так быстрее решать отдельные проблемы, чем удалять всю систему, взаимосвязанную с другими частями игры; потому что «сотни тысяч» игроков уже выполняют миссии Hero Pass, и было бы неправильно просто удалять их прогресс и награды; и почему Jagex по-прежнему с оптимизмом смотрит на то, что они смогут изменить дизайн пропуска аналогично рекламным мероприятиям Yak Track (которые заменили Hero Pass), которые сообщество может поддержать.
(Изображение предоставлено: Jagex (Twitter))
Реакция игроков на возвращение ликует: тема о последнем обновлении, опубликованная в сабреддите Runescape, отмечена тегом «Высшая победа». Но это не тот воинственный триумфализм, которого можно было ожидать: многие комментарии хвалят Jagex за быстрое и всестороннее рассмотрение жалоб игроков.
«Честно говоря, я в шоке», — написал пользователь Reddit CatsAndFacts. «Мне хотелось бы знать, сколько аккаунтов отписались из-за этого. Это должно было быть весьма существенно для этого трудного шага назад».
«Я очень впечатлена тем, что они не просто выслушали почти все отзывы, но и действительно ответили на ежедневные задачи», — написала Рида_Дайн. «Если вы не сможете приобрести уровни пропуска героя, это фактически сделает MTX меньше, чем гусеницы яка. Удивительно».
«Я впечатлен быстрым и решительным прорывом. Спасибо!» Добавлен 5-х Реддитор. «Я надеюсь, что Jagex будет работать с сообществом, чтобы сделать Hero Pass лучшим преемником Yak Track, которым все будут довольны».
А также в Твиттере:
(Изображение предоставлено: Twitter)
Ну, невозможно сделать всех счастливыми.
Для реализации всех изменений потребуется некоторое время: например, ежедневные испытания могут вернуться через пару недель. Ягекс сказал, что ближайшая цель — «решить самые насущные болевые точки», поэтому для внесения более глубоких изменений может потребоваться больше времени.
«Что касается долгосрочных изменений, мы намерены не торопиться, дать возможность переосмыслить проект и иметь возможность тесно сотрудничать и повторять проект по согласованию с сообществом», — написал Jagex. «Мы надеемся, что это восстановит часть доверия, которое, как мы знаем, было подорвано за последнюю неделю».
Игроки Runescape, которые заплатили за Premier Pass, платную версию Hero Pass, и недовольны удалением наград, могут запросить полный возврат средств в службе поддержки Jagex.
